ソフトバンク チャット。 ソフトバンク光への問い合わせ方法チャットサポート編

チャットサポートのご案内

当コラムはソフトバンク光の正規代理店であるブロードバンドナビ株式会社が作成しています。 パソコン作業やタブレットでのドラマ鑑賞など、インターネットを使う時間帯が夜だという人も多いのではないでしょうか。 スマートフォンを肌身離さず持っていないと心配になる人がニュースの話題になるくらいインターネットは私たちの生活に浸透しています。 ソフトバンク光のチャットサポートはコールセンターが利用しづらい人などにも便利で心強いサービスと言えそうです。 ソフトバンク携帯電話の個人契約者さま向けの窓口です。 ソフトバンク光のチャットサポートは10時~24時までオペレーター対応してくれます。 ソフトバンク光をご検討中なら当社へお気軽にお問い合わせください。

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ソフトバンク光への問い合わせ方法チャットサポート編

・ チャットサポートを利用するときは、公式サイトの「チャットサポートのご案内ページ」からアクセスしましょう。 スマートフォンにも対応している Android 4. 0 以降 Google Mobile Chrome の最新版を常時ご利用ください。 下のリンクより当社特設サイトへお進みください。 過去の会話履歴はご案内できかねますので、あらかじめご了承ください。 ネットワークの仕組みはとても複雑なのもあり、使えば使うほどわからないことやリクエストが増えてくるは当然のこと。

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チャットサポートのご案内

返事が来たら早めにチェックするようにしましょう。 日本語のみの対応となります。 チャットサポートをおススメしたいタイプ 文字入力で会話するチャットサポート。 。 LNEなど普段からチャット機能をつかうことがよくある チャットになれている人にチャットサポートはおすすめです。 問い合わせする時間が19時以降になりがち 日中は何かと忙しいものです。 ご利用状況により、会話途中で切断される場合がございます。

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ソフトバンク光への問い合わせ方法チャットサポート編

0 以降・iOS 8 以降が条件 ので、スムーズにコミュニケーションがとれるのではないでしょうか。 つながらない等、思うように使うことができないとストレスを感じますし、さらに解決方法がわからなと本当に焦ってしまいますね。 ご契約キャンペーンなどの嬉しいイベントもご用意しています。 まとめ 「ソフトバンク光への問い合わせ方法チャットサポート編」の内容のまとめると以下のようになります。 推奨環境 ご利用には以下をご確認ください OS ブラウザ PC Windowsの場合:Windows 7 以降• 再度お問い合わせいただくか、お電話でお問い合わせください。 事前にご利用のブラウザでCookieを有効な設定にしてください。

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Microsoft Internet Explorer 11 以降• iOS 9 以降 Mobile Safari、Google Mobile Chrome ご注意事項• 10 以降 Google Chrome /Mozilla Firefoxは、常時最新版をご利用ください。 Google Chrome /Mozilla Firefoxは、常時最新版をご利用ください。 ・ コールセンターを受付時間内に利用できない人や、問い合わせと並行して作業をしたい人におススメです。 当てはまる人はチャットサポート利用が向いているかも? ただしソフトバンクからメッセージが送信された後から一定時間が過ぎると終了されてしまうので、注意したいところです。 Macの場合:Mac OS 10. 弊社からのメッセージ送信後、一定時間を経過してもお客さまから返答がない場合、弊社の判断でチャットを終了させていただく場合がございます。

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チャットサポートのご案内

ソフトバンク光のチャットサポートを利用しながら上手に活用していきましょう。 スマートフォン Android 4. お客さまからのご入力内容が弊社または弊社関係者に対する誹謗中傷、嫌がらせなど、当サービスの利用目的に合致しないと弊社が判断した場合、弊社の判断でチャットを終了させていただく場合がございます。 ・ チャットサポートとは文字を使って会話するネットワーク通信の1つです。 返答待ちの時間を有効に使いたい コールセンターに問い合わせた際、返事待ちの保留音にじれったさを感じたことはありませんか?チャットサポートは問い合わせ画面を開いておけばパソコンの前からはなれても大丈夫です。 ソフトバンク光でのお困りごとを解決する際にチャットサポートをおススメしたいタイプをピックアップしました。

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